Penerbangan sudah diberangkatkan dengan menggunakan pesawat pengganti.
Memastikan keselamatan dan kenyamanan penumpang, serta menjaga integritas operasional adalah prioritas utama.
PANGKALPINANG, koranmakassarnews.com – 02 Mei 2023. Lion Air (kode penerbangan JT) member of Lion Air Group menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi kepada seluruh penumpang karena pesawat mengalami penundaan keberangkatan pada Selasa (02/ 05) penerbangan nomor JT-142 dengan jadwal 08.15 WIB dari Bandar Udara Depati Amir, Pangkalpinang (PGK) tujuan Bandar Udara HAS Hanandjoedin di Tanjung Pandan (TJQ).
Keputusan pilot untuk menunda keberangkatan dalam menjamin keselamatan dan keamanan penerbangan dikarenakan ada salah satu indikator pada kokpit menunjukkan perlu dilakukan pengecekan di area kompartemen kargo pesawat Boeing 737-800NG registrasi PK-LKT. Tindakan pilot adalah sangat tepat dan berorientasi pada keselamatan.
Sebagai seorang profesional penerbangan, pilot bertanggung jawab memastikan bahwa pesawat dalam kondisi yang aman dan layak terbang. Indikasi gangguan pada pesawat dimaksud, pilot bersama teknisi harus melakukan pengerjaan sesuai standar operasional prosedur.
Dalam situasi seperti ini, pilot memiliki kewenangan dan tanggungjawab menunda keberangkatan pesawat. Lion Air sangat memahami, meskipun menunda keberangkatan dapat menyebabkan ketidaknyamanan bagi penumpang dan kru, namun keselamatan harus menjadi prioritas utama dalam setiap keputusan yang diambil oleh pilot.
Kru yang bertugas memberitahu seluruh penumpang secara jelas dan akurat, sebagai upaya memberikan rasa keamanan dan kenyamanan bagi penumpang.
Setelah pesawat berada pada tempat parkir (apron), awak kabin memberikan instruksi (arahan) kepada seluruh penumpang kembali ke ruang tunggu di terminal bandar udara sampai mendapatkan pemberitahuan lebih lanjut. Hal ini dijalankan untuk menjamin bahwa penumpang tetap berada dalam kondisi yang aman dan nyaman, sambil menunggu keputusan selanjutnya.
Lion Air dapat memastikan bahwa semua penumpang mendapatkan pelayanan yang baik dengan memberikan kompensasi menurut ketentuan yang berlaku.