Lion Air mengoperasikan pesawat pengganti Airbus 330-300CEO dan seluruh jamaah umrah mendapatkan layanan kompensasi keterlambangan sesuai aturan.
JEDDAH, koranmakassarnews.com – Lion Air (kode penerbangan JT) member of Lion Air Group memberikan informasi terbaru mengenai operasional dan penanganan jamaah umrah penerbangan nomor JT-087 pada Minggu (19/ 02), bahwa sudah diberangkatkan pada Senin (20/ 02) rute Bandar Udara Internasional King Abdul Aziz (KAIA), Jeddah, Arab Saudi (JED) tujuan Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta di Tangerang, Indonesia (CGK).
Lion Air menggunakan pesawat pengganti jenis Airbus 330-300CEO registrasi PK-LDW.
- Nomor penerbangan yang digunakan JT-113.
- Jadwal keberangkatan dari Jeddah pukul 05.48 waktu setempat (GMT+ 03).
- Jadwal kedatangan di Jakarta pukul 19.22 WIB (GMT+ 07).
“Sebelum keberangkatan sudah dilaksanakan pengecekan pada pesawat (pre-flight check) dengan hasil pesawat aman dioperasikan (airworthy for flight). Lion Air menegaskan aspek keselamatan, keamanan dan kenyamanan para jamaah umrah adalah prioritas utama”, ungkap Corporate Communications Strategic of Lion Air, Danang Mandala Prihantoro.
Lion Air melaksanakan penanganan secara baik kepada jamaah umrah dengan memberikan kompensasi (delay management) menurut aturan berlaku yaitu makanan dan minuman serta akomodasi menurut waktunya. Lion Air memfasilitasi 53 jamaah umrah dengan mengakomodir penerbangan tercepat (sesuai ketersediaan kursi) penerbangan Lion Air JT-089 rute Jeddah – Medan Kualanamu – Jakarta pada Minggu (19/ 02) kemarin.
“Lion Air menyampaikan permintaan maaf yang tulus dari penerbangan tertunda berdampak terhadap ketidaknyamanan bagi para jamaah umrah. Lion Air berusaha untuk mengoperasikan penerbangan tepat waktu, tetapi terjadi hal-hal yang di luar kendali yang dapat menyebabkan penundaan jadwal terbang. Lion Air mengucapkan terima kasih atas kesabaran dan pengertian dari jamaah umrah”, ucap Danang.
Keterlambatan keberangkatan penerbangan JT-087 merupakan salah satu bagian dari pengecekan atau pemeriksaan teknis pada pesawat secara tidak berjadwal (unscheduled maintenance). Lion Air memperoleh rekomendasi dan mitigasi dalam menjalankan tindakan pencegahan yang sangat krusial untuk mengutamakan keselamatan seluruh jamaah umrah dan operasional penerbangan. (*)